Richard

FAQ

Frequently Asked Questions

Zanim zaczniemy współpracę proszę o zapoznanie się z poniższym FAQ. 

Indywidualny projekt strony tworzę na podstawie czynników tj.: branża, marka, konkurencja, budżet i termin. Projekty wykonuje ręcznie od "zera" dzięki czemu mamy pełną kontrolę nad każdym elementem, treścią, stylem, grafiką, animacją oraz sekcją.

Założenia projektowe ustalam przez poniższy formularz, mailowo lub telefonicznie. 

Po ustaleniu zakresu prac tworzę schemat etapów poszczególnych elementów / funkcji strony z terminami realizacji. Nie przechowuje danych osobowych oraz nie udostępniam przesłanych do mnie informacji, jeśli jest taka potrzeba podpiszmy umowę o zachowaniu poufności.
Nie wykonuję: Treści za klienta, nie ustalam zmian z pracownikami, nie sprawdzam tłumaczonych treści, nie poprawiam treści.

W przypadku spotkań dojeżdżam do Warszawy.

Strony internetowe - 4-7 dni roboczych na strony podstawowe
7-21 dni roboczych na strony kompleksowe (multi site, języki, dodatkowe wtyczki)
Landing Page - 3-7 dni robocze
Sklepy internetowe - 7- 20 dni robocze
Serwisy - 20-30 dni robocze

Pracuje w godzinach 14-22 od poniedziałku do piątku.
Rozmowy i spotkania on-line w godzinach 14-19.

Czas realizacji nie uwzględnia mojego oczekiwania na dostarczenia treści przez klienta.

Analizuje i doradzam rozwiązania hostingowe dla Twojego biznesu: pomagam przy doborze zakupu najlepszego serwera pod skrzynki, strony, sklepy czy serwisy. Przenoszę strony, skrzynki i domeny między hostingami. Przypisuje domeny do tego samego konta hostingowego, gdzie klient ma pełną własność i prawo do zarządzania domeną. Tworzę maskowanie i przekierowanie wielu domen do strony docelowej.

Polecam dhosting gdzie serwer jest w cenie 399 zł netto za rok (200 zł netto za pierwszy rok).

Wszyskie ustalane kwoty są kwotami nettto. Opłata kosztów uzyskania dzieła jest po stronie klienta. Jestem w stanie wystawiać faktury.

Każdy projekt zaczynam od zaliczki - po ustaleniu zakresu prac i terminów realizacji zlecenia, wystawiam rachunek do umowy o dzieło na zaliczkę w wysokości 1/4 - 1/5 budżetu zlecenia. Reszta rozliczeń jest zależna od czasu realizacji - płatność cykliczna, etapowa lub końcowa.

Po rozliczeniu ostatniego rachunku wysyłam dostępy do logowania w panelu.

W przypadku włamań, wirusów, przywrócenia backupu czy resetowaniu haseł proszę o kontakt mailowy. Priorytetowość rozwiązania problemów jest weryfikowana na podstawie indywidualnych ustaleń. Kontrakty w stałej współpracy są realizowane w pierwszej kolejności.

Możliwe ataki na strony to: DDos, XSS, XML-RPC, phishing, malware, brute force, backdoor, sql injection.
Każda strona jest narażona na tego typu ataki które rezultują zmianą treści, przekierowaniami na inne strony czy usunięciem danych. 

Korzystam ze standardowych zestawów wtyczek które zapewniają bezpieczeństwo, najnowszej wersji PHP i WP, protokołów HTTPS, odpowiednich serwerów oraz tworzę backup przed przekazaniem strony.

Zalecam aktualizację strony i wtyczek średnio co pół roku oraz stworzenie backupu (w ofercie posiadam wykonanie tych kroków za klienta), ustalenie silnych haseł,  monitorowanie stanu witryny oraz korzystanie z sprawdzonych serwery dhosting.

Oferuje wspracie techniczne po przekazaniu strony. Przy zwykłych stronach internetowych w końcową wycenę wliczam pomoc przy niewielkich zmianach (do 8 godzin pracy rocznie). Dodatkowo oferuje płatne wsparcie do którego posiadam formularz dla łatwego zlecenia problemu.

Dla bardziej wymagających klientów oferuje stałą współpracę w zależności od ilości stron, sklepów czy serwisów. Oferta zawiera tworzenie instrukcji, kont, backupów, aktualizacji, dodawania podstron, produktów i postów, dodawanie zdjęć, filmów i materiałów, skanowanie plików w poszukiwaniu niepoprawności oraz wirusów, pomoc i wsparcie w lepszym zrozumieniu świata IT, rejestracja domen, zakładanie i konfiguracja skrzynek, resetowanie dostępów i haseł. Możesz zapytać mnie mailowo lub telefonicznie w sprawie kosztów stałej obsługi.

Nie wykonuję: Treści za klienta, nie ustalam zmian z pracownikami, nie sprawdzam tłumaczń, nie poprawiam treści.

Nie czytam w myślach - wymagam konkretnych poleceń, komunikacji oraz kooperacji.
Nie cofam się w czasie - deadline ustalamy przed, nie w trakcie rozpoczęcia projektu.

Nie przechowuje i udostępniam haseł oraz danych osobowych.

Oferuję program lojalnościowy dla osób które polecają moje usługi. W przypadku stron 5-10%, sklepów i serwisów 5%.
Proszę o wcześniejszy kontakt w sprawie potwierdzenia poleconego klienta. Program realizuje po wykonaniu i rozliczeniu zlecenia.

Jesteś zainteresowany współpracą?